Alternate.ch – Elektronik Shop

Alternate Schweiz ist ein Online-Shop der auf Produkte aus dem Bereich Elektronik spezialisiert ist. Besonders im Bereich PC’s, Notebooks, IT und Gaming ist der Online-Shop stark aufgestellt. Alternate kann aber mehr als nur Elektronik und bietet eine breite Produktpalette mit über 75.000 Produkten, darunter auch Produkte für den Garten oder das Büro.

Alternate Logo
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Gutscheine & Rabatte

Anzahl Produkte

Ca. 75000

Bezahlmethoden

Kreditkarte
Paypal
Vorauszahlung

Versandkosten

  • Die Versandkosten betragen für jedes Paket CHF 15,-. Kleinere Produkte werden zu einem gemeinsamen Paket zusammengefasst.
  • Artikel die mehr als 30 Kilogramm wiegen, können derzeit nicht in die Schweiz versendet werden.
  • Retouren müssen nach Deutschland versendet werden. Kostenlose Retouren gibt es nur bei Gewährleistungen.

Rückgabe & Retouren

Bei Retouren im Rahmen der Gewährleistung kann ein kostenloses Rücksende-Etikett auf der Webseite angefordert werden.

Die Kosten für Rücksendungen aus anderen Gründen werden nicht übernommen und können relativ hoch sein, da sie nach Deutschland versendet werden müssen.

Lieferzeit

Die Lieferzeit ist abhängig vom Produkt und den Lagerbeständen. Alle Produkte werden aus dem Lager in Deutschland ausgeliefert. Derzeit kann es aufgrund der Corona-Pandemie zu Verzögerungen der Lieferzeiten kommen.

Besonderheiten

  • Jede Lieferung von Alternate wird Co2-Neutral zugestellt. Dies funktioniert über ein von Alternate entwickeltes CO2-Kompensationsprogramm, mit welchem sie einen Beitrag zum Klimaschutz leisten wollen. Dies geschieht ohne Aufpreis für den Kunden.
  • Ein USP von Alternate ist der PC-Konfigurator, der es Kunden ermöglicht den eigenen Traum PC Online zu konfigurieren.

Sortiment

Hardware

  • PC Komponenten
  • Server Komponenten
  • Peripherie
  • Eingabegeräte
  • PC-Audio
  • Netzwerktechnik
  • Kabel & Adapter
  • Bürobedarf & Schreibwaren

PC

  • PCs
  • PC-Konfigurator
  • PC-Zubehör
  • PC Marken

Notebook

  • Notebook-Zubehör
  • Notebook Marken

Gaming

  • ALTERNATE aTTaX
  • ALTERNATE Gaming PC
  • PlayStation
  • Nintendo
  • Xbox
  • PC Gaming
  • Virtual Reality
  • Streaming Equipment
  • Gaming Stühle
  • Gaming-Tische
  • Simulatoren
  • Merchandise

Smartphone

  • Alle Smartphones
  • Smartphone Marken
  • Dual Sim Handys
  • Outdoor Handys
  • Seniorenhandys
  • Smartphone Zubehör
  • Wearables
  • Navigationsgeräte
  • Festnetz und IP-Telefonie

Kamera

  • Digitalkameras
  • Videokameras
  • Kamera Zubehör
  • Drohnen
  • Videoüberwachung
  • Digitale Bilderrahmen
  • Webcams
  • Kamera Marken

Tablet

  • Tablets
  • Tablet-Zubehör
  • Tablet Marken

Haushalt

  • Haushaltsgrossgeräte
  • Haushaltskleingeräte
  • Küchenkleingeräte
  • Geschirr
  • Kochgeschirr
  • Messer
  • Körperpflege
  • Wellness
  • Medizinische Messgeräte

Werkzeug

  • Elektrowerkzeuge
  • Handwerkzeug
  • Arbeitskleidung & Arbeitsschutz
  • Werkstatteinrichtung
  • Werkzeug Marken

Garten

  • Pflanzenpflege
  • Bewässerung
  • Bodenpflege
  • Garten Reinigung
  • Gartenmöbel
  • Gartenspielgeräte
  • Rasenpflege
  • Akkus & Charger für Gartengeräte
  • Smart Garden
  • Pools & Schwimmzubehör
  • Garten Marken

Outdoor

  • Outdoor Ausrüstung
  • Outdoor Rucksäcke
  • Outdoor Taschen
  • Schlafsäcke
  • Zelte
  • Campingküche
  • Campingmatten
  • Campingmöbel
  • Wohnwagen & KFZ Zubehör
  • Outdoor Marken

Apple

  • Alternate Editions
  • Mac
  • iPad
  • iPhone
  • Apple Watch
  • Weitere Produkte

Software

  • Windows
  • Office Software
  • Grafik & Multimedia Software
  • Virenschutz
  • Finanz Software
  • Backup Software
  • Brennsoftware
  • Tools & Anwendungen

Spielzeug

  • Adventskalender
  • Babyspielzeug
  • Geschicklichkeitsspielzeug
  • Gesellschaftsspiele
  • Puppen & Spielfiguren
  • Basteln & Malen
  • Kinderfahrzeuge
  • Ferngesteuerte Fahrzeuge
  • Bücher
  • Lernen & Experimentieren
  • Holzspielzeug
  • Outdoor- Spielzeug
  • Modellbau
  • Modellautos
  • Top Spielzeug Marken

Bürobedarf & Schreibwaren

  • Büroorganisation
  • Papier & Folien
  • Schreibwaren
  • Schulbedarf
  • Versandmaterial
  • Klebstoff
  • Bürotechnik

Adresse & Kontakt

ALTERNATE GmbH
Philipp-Reis-Strasse 2-3
35440 Linden
DEUTSCHLAND

 

Unsere Erfahrungen im Shop-Test

Wenn ein Shop die Bezeichnung Allrounder verdient hat, dann ist es der Alternate Online-Shop. Obowhl die Spezialisierung auf PCs und IT liegt, findet man im gleichen Shop auch Spielzeug für Kinder, Werkzeuge, Küchengeräte sowie Gartenmöbel. Diese riesige Produktauswahl ist gleichzeitig ein Vorteil, weil man vieles an einem Ort vereint hat und sich dadurch Zeit spart, zum anderen aber auch ein Nachteil, weil man sich im Shop schnell verlieren kann.

Die Lieferkosten von CHF 15,- sind etwas hoch und damit ein Minuspunkt. Dies wird durch die exzellente Beratung und die grosse Produktauswahl teilweise aber wieder ausgeglichen. Besonders der PC-Konfigurator ist ein Highlight, aber auch die Produktvergleichsfunktion ist super für die Recherche.

Insgesamt schneidet der Alternate Shop trotz der hohen Lieferkosten gut in unserem Test ab.

Erfahrungen mit alternate.ch

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Alternate Website

Product Name: Alternate.ch

Product Description: Online-Shop für Elektronik, Haushalt, Büro und Garten. Neben Computern, Smartphones und Tablets auch Werkzeug sowie Produkte für den Garten im breiten Angebot.

Comments Rating 1.2 (10 reviews)

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11 Gedanken zu „Alternate.ch – Elektronik Shop“

  1. (3)

    weaccessory. com /de/ spezialisierter großhandel panzerglas, hülle und anderes handy zubehör. OEM / ODM ist verfügbar, die Designabteilung kann Produkt- und Paketdesign bereitstellen. Die Bereitstellung qualitativ hochwertiger Produkte ist unser zentraler Wert. Um sicherzustellen, dass alle Kunden die Qualität erfüllen. (contact: sales @ weaccessory. com)

    Antworten
  2. Very rude customer support

    (1)

    There is no way selecting 0 stars, else I would have selected 0. Never buy anything from this place, you never know if they will accept your item or not, they can refuse anytime. It exactly happened with me, I have ordered 2 things together, paid in advance, and even after receiving money they didn’t update the status (it was showing money not received yet), tried to call them but their support line is very busy, after waiting twice for half an hour they just transferred the call and disconnected. After sending them emails they replied that item purchaged cannot be sent because its not anymore available and asked me to buy something else.
    Why should I buy something else? I called them again, the lady on the call was very rude, I even asked her if she is angry. I asked them to refund my money, still awaiting the same, not yet received my money back.
    Please don’t buy anything from this.

    Antworten
  3. Achtung. Betrug. Ware wird nur partiell geliefert. Finger weg von diesem E-Shop

    (1)

    Achtung! Betrug!
    Ware wird nur partiell geliefert. Auf Mails wird nicht reagiert. Geld ist futsch.
    Finger weg von diesem E-Shop!

    Antworten
  4. Hände weg von Alternate

    (1)

    Hände weg von Alternate
    Support ist miserabel. Warte seit über einem Monat auf die Rückerstattung. Hotline Wartezeiten von 1h15min sind normal. Auf Emails antworten sie nicht.
    So ein Anbieter hat es nicht verdient auf dem Markt präsent zu sein. Bessert euch oder schliesst den Laden.

    Antworten
  5. Nicht gut, keine Respekt

    (1)

    Ich habe Reiskocher bestellt und falsche grosse geschickt keine Entscheidung keine sorry!
    Zwei mal telefoniert keine gut handelt halb Stunden lang warten 😖😡😡😡😡
    Nie wieder bestellen

    Antworten
  6. Rücksendung für Schweizer Kunden nicht möglich

    (1)

    Ich habe mir eine (für die momentanen Verhältnisse) eine Preiswerte GTX1660super gekauft. 2 Tage nach der Bestellung bei Alternate, hatte ich die Möglichkeit in einem anderen Shop eine RTX3070 für knapp 700.- zu kaufen! Da ich aus diesem Grund die GTX1660super nicht mehr brauche wollte ich diese ungebraucht und Originalverpackt wieder Retournieren. Als ich beim Kundendienst angerufen wurde mir mitgeteilt, dass es nicht möglich sei, Waren welche in die Schweiz geliefert wurden zurückzusenden. Als ich den Supportmitarbeiter darauf aufmerksam gemacht habe, das auf der Alternate.ch Seite der Satz „Sie möchten einen oder mehrere bei uns gekaufte(n) Artikel zurückschicken? Kein Problem, nutzen Sie dazu einfach unser Online-Retourencenter.“ zu finden sei, wurde dieser ausfallend, hat mich beschimpft. Als ich nach dem Namen gefragt habe, wollte er diesen zuerst nicht bekannt geben! Nach mehrmaligem Fragen wurde mir lediglich der Vorname genannt.

    Fazit: Ich hatte selten mit so einem frechen und inkompetenten Supportmitarbeiter zu tun. Zudem scheint eine Rücksendung für Schweizer Kunden nicht möglich. Ich werde in Zukunft nicht mehr bei Alternate bestellen!

    Antworten
  7. Nie wieder!

    (1)

    Es ist nicht korrekt, dass Schweizer Kunden die Ware zurückschicken können! Offenbar gelten spezielle Bedingungen für Schweizer Kunden. Ich durfte die Ware nicht einmal auf meine Kosten in der Originalverpackung zurückschicken!
    Finger weg von dieser Firma!

    Antworten
  8. Bullsh*t!!!

    (1)

    Bitte stellen Sie sich vor, das ich keinen Stern geben würde. Konnte dies leider nicht auswählen. Doch warum kommt es dazu?

    Ich habe auf diesem Shop eine Grafikkarte bestellt, da diese gerade zu einem vertretbaren Preis angeboten wurde. Ich erhielt diese dann auch eine Woche später. Ich habe die Karte dann gleich ausgetestet und musste leider feststellen, dass die Karte schon defekt geliefert wurde.

    Dementsprechend habe ich den Schaden via E-Mail und via RMA Formular gemeldet.

    Es vergeht nun die 3 Woche, wo ich keine Antwort bekommen habe. Auch mit mehrfachem Nachfragen, kein Zeichen eines Supportes.

    Für mich ist der Fall klar, ich werde hier nie mehr etwas bestellen und kann dieser Shop auch keinem weiterempfehlen.

    Antworten
    • Hi Aaron,
      die Kosten für Rücksendungen werden nur im Rahmen der Gewährleistung übernommen. Ansonsten müssen die Kosten für den Versand nach Deutschland selbst übernommen werden.

      Antworten
  9. Nicht zu empfehlen!!!

    (1)

    Die Bestellung verlief super. Angesichts dessen, dass die Ware aus Deutschland kommt, war die Lieferzeit in Ordnung. Ich hatte zuvor in Deutschland schon viel mit Alternate zu tun und hatte nie Probleme, hier in der Schweiz, ist es eine einzige Katastrophe.

    Eine Grafikkarte ging innerhalb der Gewährleistungszeit defekt. Ich habe mehrere RMA Formulare und Emails geschrieben, doch es gab nie eine Antwort. Zwei Wochen später, habe ich dann angerufen. Der merklich genervte Mitarbeiter, hat mir dann eine Kontaktmail geschrieben.
    Meine Antwort wurde zuerst ignoriert, anschliessend wurden die bereits genannten Informationen erneut angefragt.
    Danach endlich, durfte ich die Karte einschicken.
    Das ganze ist nun über zwei Monate her. Meine Anfrage zwischendurch, was denn mit der Karte sei, wurde mit: „sie befindet sich beim Hersteller, zur Überprüfung. Sobald es Neuigkeiten gibt, werden wir sie informieren“.
    Tja, nichts da. Der Status änderte sich von heut auf morgen, von „in Bearbeitung“ zu „Abgeschlossen“.
    Ich habe keine Email bekommen, die Karte ist hier nicht angekommen und ich habe absolut keine Informationen, was nun mit der Grafikkarte ist.
    Ich habe keine Ahnung, ob ich jemals diese Grafikkarte oder das Geld wiedersehen werde.
    Alternate hat mich jedenfalls als Kunden verloren und ich werde, wenn sich nicht bald etwas bewegt, einen Anwalt kontaktieren.

    Antworten

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